Política de Privacidad
1. Información General
Mani ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma y servicios.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
2.2 Información de Pago
- Los datos de pago son procesados de forma segura por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago
- No almacenamos directamente información de tarjetas de crédito
- Para más información sobre cómo Stripe procesa sus datos, puede consultar la política de privacidad de Stripe
2.3 Datos Técnicos
- Información sobre su dispositivo y navegador
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de uso de nuestros servicios
- Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente vía WhatsApp
3. Uso de sus Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Proporcionar nuestros servicios de asistencia digital
- Gestionar su cuenta y suscripción
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
- Mejorar y personalizar nuestros servicios
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Proteger la seguridad de nuestros usuarios
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución del contrato de servicios
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartición de Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Stripe para procesar pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestra plataforma
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales
- Monitorización regular de nuestros sistemas
- Formación en protección de datos para nuestro personal
7. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de mani@manidigital.es.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso de nuestra plataforma
- Mejorar nuestros servicios
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- El período de prestación de servicios
- El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
- El plazo requerido para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con una nueva fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
- Teléfono: 900 900 029
- Correo electrónico: mani@manidigital.es
12. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).